21 Апр Почему мы?
Posted at 08:09h
in
О нас
by blog
-
ОПЫТ
Мы — организаторы путешествий с большим стажем. О местах, которые мы предлагаем посетить, мы знаем не из рекламных каталогов. Мы ездили туда не один раз, смотрели своими глазами, ходили своими ногами, разрабатывали маршруты, возили группы, получали обратную связь, оттачивали детали и выбирали для вас лучшее. К выбору партнеров и гидов, с которыми мы работаем, мы подходим с такой же тщательностью. Мы работаем только с проверенными компаниями. Любой негативный отзыв от нашего клиента — повод навсегда расстаться с партнером и удалить его туры с сайта.
-
УДОБСТВО
Мы полностью работаем online. Это значит, что вам не нужно никуда ехать, чтобы выбрать и купить путешествие, и вы можете сделать это из любого города мира. Мы предоставляем все необходимое для этого: удобный каталог, максимально подробное описание всех путешествий, безналичные способы оплаты. Мы готовы общаться по любым удобным для вас каналам связи: телефон, e-mail, WhatsApp/Viber, Telegram. Если вы за живое общение — готовы встретиться лично и поговорить :).
-
НАДЕЖНОСТЬ
Мы работаем официально (см. реквизиты), заключаем договор, выдаем чеки и платим налоги. Для нас честность и прозрачность — это базовые принципы работы, для вас — гарантия безопасности сделки, особенно если вы путешествуете с нами впервые.
-
РЕПУТАЦИЯ
Мы не занимаемся массовым туризмом. Наш основной капитал — репутация и доверие наших клиентов. Нам дорог каждый, кто к нам обращается и мы стараемся оставить самые приятные впечатления на всех этапах работы. Именно поэтому 9 из 10 наших клиентов приходят к нам снова, оставляют отзывы и советуют нас друзьям.
Наша задача — решать ваши проблемы, а не создавать новые.
Нам важно, чтобы вы остались довольны своим путешествием. Друзья наших друзей — наши друзья. И мы бы хотели, чтобы вы говорили нам, как друзьям, все что думаете, на любом из этапов нашей совместной работы. Если вас что-то смутило — незамедлительно сообщайте менеджеру или пишите на
info@sailingtraveler.com, мы сделаем все, чтобы у вас остались самые приятные впечатления от работы с нами.
Как мы работаем?
- Обсуждаем ваши пожелания. Вы можете обратиться с запросом на конкретное путешествие, или просто обозначить даты, бюджет и приоритеты — мы предложим варианты, расскажем обо всех плюсах и минусах выбранного направления, дадим советы и поможем выбрать идеальное путешествие.
- Готовим предложение с детальным описанием программы. Из него вы поймете, где будете жить, чем заниматься каждый день путешествия, на чем передвигаться, где есть и сколько все это будет стоить. Вместе мы согласовываем все детали или, по возможности и необходимости, вносим корректировки в программу. Фиксируем цену.
- Вы вносите предоплату, чтобы гарантировать себе место в поездке.
- Мы подтверждаем и оплачиваем все бронирования: проживание, транспорт, питание, сопровождающий персонал и т.д. Если нужно, оказываем вам визовую поддержку и покупаем билеты до места старта путешествие.
- Накануне поездки напоминаем вам о дате вылета и месте встречи с руководителем группы, даем советы по экипировке.
- На протяжении всего вашего путешествия остаемся на связи для решения возникших вопросов.
Давайте дружить! Пишите нам, читайте ленту на фейсбуке, подписывайтесь на рассылку свежих туров наш чат Whatsapp
https://chat.whatsapp.com/BP0aZaS39ME0wsO6TgMH9b
Мы обязательно найдем, чем вас порадовать!